陶朗分选资源回收推出全新客户关怀行动
|
陶朗分选资源回收(TOMRA Sorting Recycling，简称陶朗)已经推出一项全新的综合支持系列服务，为客户提供更多的商业利益。 根据这项被称为“陶朗关怀(TOMRA Care)”的行动，陶朗现在已经开始提供综合支持系列服务。陶朗的客户关怀行动是在战略性回顾陶朗分选现有客户关怀支持服务后制定的，共包括28个方面，涵盖工艺咨询、系统测试、财务、保险、员工培训和设备升级等。 新的关怀行动经专门设计，可确保客户体验定制的服务，使客户能够实现最高的投资回报。 陶朗分选资源回收服务总监Peter Geisler表示：“我们深知客户的需求受其所在的市场要求推动，这使我们进一步强化现有的强大客户服务来反应这些需求。陶朗关怀行动的目标是使客户能够通过最短的停机时间，同时降低管理成本来实现始终如一的最高水平生产效率。” 陶朗分选解决方案的远程电话服务、各种客户培训和备件替代方案等业已实施的客户支持服务仍是陶朗关怀行动的一部分。 陶朗关怀行动推出的新服务包括各种财务和保险服务选项，以及针对某些产品的全天候（每周7天，每天24小时）电话支持服务。此外，现在通过售前咨询和设计服务，陶朗销售工程师能够协助客户对新工厂进行设计和规划，这也是陶朗关怀行动必不可少的一部分。 陶朗分选资源回收总裁Tom L. Eng强调说：“每个客户的需求都因其所处的具体情况而不同。陶朗关怀行动的设计使我们能够提供定制解决方案，准确满足各个企业的具体需求。最终，在客户购买陶朗分选系统之前、期间和之后，我们会一直与客户合作。陶朗关怀行动的推出强化了这种模式，我们期望向现有客户及新客户提供这项服务。” 关于TOMRA Sorting Recycling（陶朗分选资源回收） TOMRA Sorting Recycling为陶朗分选资源回收事业单元，成立于1996年，其总部、研发部门以及目前世界上最大的自动分选测试中心均位于德国。迄今，共有超过4400套分选设备在全球范围内40多个国家运行，包括中国。2011年8月，陶朗分选资源回收事业单元在中国组建了销售和服务团队，目前已在中国销售和安装了超过70台设备，并为每台设备提供安装和服务支持。陶朗公司提供适用于大部分固体废物的分选解决方案，包括电子垃圾、报废汽车、城市生活垃圾（MSW）以及废旧塑料回收利用等。迄今为止，在中国销售的分选设备主要用于电子垃圾塑料、PET塑料和生活垃圾的分选。 陶朗分选方案整合了利用先进传感分选技术和处理技术的三项业务，分别是：资源回收、食品以及矿业分选，作为全球传感分选技术的领导者，陶朗分选已在80多个国家安装了超过1万套设备，而位于挪威的总公司TOMRA Systems ASA为其提供强有力的资金支持！ 如欲了解陶朗分选的更多信息，请登陆网站https://www.tomra.com/zh。要了解有关陶朗分选资源回收的更多信息，请访问公司网站：https://www.tomra.com/zh/solutions-and-products/sorting-solutions/recycling。 工厂360 —— 专注工厂全生命周期精益运维和数字化智能化 
|
